عنا
من هو Culti Care Zorg؟
تتمثل مهمة Culti Care Zorg في تحسين نوعية الحياة ورفاهية عملائها من خلال تقديم خدمات الرعاية والعافية. نحن نسعى جاهدين لتعزيز المشاركة الاجتماعية، وتعزيز شبكات عملائنا وتمكينهم من الحفاظ على سيطرتهم الخاصة. ما يميز Culti Care Zorg هو نهجنا المشترك بين الثقافات، حيث نقوم بتوظيف زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
في Culti Care Zorg، يعد التخصيص أمرًا أساسيًا. نحن لا نقدم إرشادات مصممة خصيصًا فحسب، بل نقدم أيضًا إرشادات فردية وأنشطة نهارية مكثفة ومسارات للعمل. نحن نستخدم مهارات محددة عبر الثقافات للعائلات غير الغربية. نحن نؤمن بأهمية “الشراكة العائلية”، حيث يقبل العملاء المساعدة حقًا فقط إذا كانت تلبي احتياجاتهم ورغباتهم الخاصة. ونضع معهم الأهداف ونعمل على قدم المساواة لتحقيقها.
بالإضافة إلى خدمات الرعاية لدينا، تقدم مؤسسة Culti Care Zorg أيضًا دورات تدريبية تهدف إلى التعامل مع التوترات والحزم والإجهاد المزمن والتغيير الداخلي والتمكين والخوف من الفشل.
موظفونا هم العامل الأساسي في تحقيق أهدافنا. ولهذا السبب لدينا سياسة شؤون الموظفين تركز على توظيف موظفين متحمسين ومهرة لجميع المناصب داخل Culti Care Zorg. من خلال التوظيف والاختيار والتدريب والتعليم، نضمن أن تظل المعرفة والتحفيز لدى موظفينا على مستوى عالٍ. بهذه الطريقة يمكننا أن نقدم لعملائنا أفضل خدمة ممكنة.
مهمتنا ورؤيتنا
مهمة
تسعى Culti Care Zorg جاهدة لتحسين نوعية الحياة ورفاهية عملائها، وتعزيز المشاركة الاجتماعية وتعزيز الشبكة الاجتماعية.
رؤية
ونظرًا لتنوع مجتمعنا، فإن الطلب على الرعاية التي تأخذ الخلفيات الثقافية المختلفة في الاعتبار آخذ في الازدياد. تتخصص Culti Care Zorg في التعامل مع المشكلات المعقدة والمتنوعة ضمن بيئة رعاية متعددة الثقافات. تتمتع منظمتنا بالخبرة اللازمة في مجال التنوع والحساسية بين الثقافات. المشرفون لدينا متعددي اللغات وذوي معرفة ولديهم خبرة واسعة. إنهم يتواصلون مع البيئة المعيشية لعملائنا وهم منخرطون للغاية ومتحمسون.
كجزء من رؤيتنا للجودة، تستخدم Culti Care Zorg القيم الأساسية التالية كمبدأ توجيهي، سواء في عملية الرعاية الأولية أو في التنظيم الداخلي والتعاون مع شركاء مختارين:
نزاهة
مصداقية
إمكانية الوصول
الشفافية
خدمة
الترابط
الهيكل التنظيمي
تتمتع Culti Care Zorg بهيكل تنظيمي مبسط وفعال مع خطوط اتصال مباشرة. نحن نسعى جاهدين لمشاركة أكبر عدد ممكن من الموظفين بشكل مباشر في الخدمات المقدمة عن طريق استخدام خطوط اتصال قصيرة ووضع المسؤولية على مستوى أدنى في المنظمة.
يتمتع جميع الأخصائيين الاجتماعيين لدينا في Culti Care Zorg بالخبرة والتجربة الكافية، ويعملون على مستوى HBO وMBO. ويأخذون بانتظام دورات وتدريبات إضافية لمواكبة التطورات في قطاع الرعاية الصحية. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم أخصائيين اجتماعيين مستقلين تم اختيارهم بعناية، والذين يتم مراقبة أداء خدماتهم وتعديله إذا لزم الأمر (بالتشاور).
يتولى مجلس العملاء مهمة حماية وتعزيز حقوق ومصالح المرضى والعملاء في مؤسسات الرعاية الصحية. على الرغم من أن ذلك ليس مطلوبًا قانونيًا حتى الآن نظرًا للعدد المحدود من الموظفين في Culti Care Zorg، فإننا بالطبع سنقوم بإنشاء مجلس للعملاء بمجرد تغير الوضع.
